Онлайн магазин за ръчно изработени подаръци: казусът Crafterina BG

Задачата

Crafterina продава ръчна изработка по поръчка, а това е по-различно от магазин за готови стоки. Всеки артикул се персонализира: имена, дати, цветове, стил. Срокът за изработка е 5 до 20 работни дни според натовареността, а за по-големите поръчки е нужно капаро. Цялата тази логика трябваше да живее на сайта ясно и спокойно, без купувачът да се чуди какво следва.

Преди това голяма част от въпросите минават през лични съобщения в социалните мрежи: каква е цената, как се поръчва, кога ще е готово. Задачата на магазина беше да изнесе тези отговори на видно място: цена до всеки продукт, категории по повод, описани условия за поръчка, плащане и доставка. Така клиентът сам стига до решение, а ателието получава готови поръчки вместо безкраен чат. За избора между визитка и пълноценен магазин помага и нашата статия как да си направите онлайн магазин.

Категории по повод, не безкраен списък

Магазинът е подреден по поводи, а не по абстрактни рубрики. Това е логиката, по която купувачът мисли: човек не търси просто декорация, а нещо конкретно за кръщене, за сватба или за гостите на празника. Менюто води директно към тези категории.

• Кръщене и Погача за първите празници на бебето
• Сватба, Моминско и Ергенско парти
• Подаръци за гости и Кръстници
• Тениски с щампа
• Сезонни поводи: Коледа и Свети Валентин

Продукти с ясни цени, не „пишете за цена“

Всеки продукт има карта с реална цена в евро, а част от артикулите са с диапазон, когато има варианти. Това спестява първия и най-уморителен въпрос в комуникацията: колко струва. Купувачът вижда числото веднага и решава дали продуктът е за него.

Ето няколко реални примера от магазина, които показват разнообразието по цена и тип:

• 3Д рамка Angel: 23,00€ (намалена от 25,60€)
• 3Д рамка с мечета: 28,12€ до 35,79€
• Боди, покана за кръстници: 9,20€
• Бонбониера „Мерси“ малка: 13,00€
• Булчински букет: 25,56€
• Голяма бродирана хавлия: 33,50€
• Дамска тениска с щампа: 11,76€ до 15,34€

Поръчка с персонализация и капаро

Понеже всяко изделие се прави по поръчка, процесът е описан стъпка по стъпка. Клиентът избира продукт, задава персонализацията (имена, дати, цветове, стил), потвърждава визията и плаща капаро, преди ателието да започне изработка.

Условията са изнесени на видно място, за да няма изненади: минимална поръчка от 5€, капаро от 50% при поръчки над 50€ и срок за изработка между 5 и 20 работни дни според натовареността. Когато правилата са ясни предварително, и двете страни са спокойни.

• Минимална поръчка: 5€
• Капаро 50% за поръчки над 50€
• Срок за изработка: 5 до 20 работни дни
• Плащане: банков превод или EasyPay

Доставка, гаранции и доверие

Магазинът продава нещо лично, направено специално за един повод, затова доверието е централно. Доставката е със Speedy, с възможност за преглед на пратката, а всички пратки са застраховани. При желание се издава фактура. Безплатна доставка има за поръчки над определена сума.

Доверието се гради и от историята зад марката: семейно ателие с над 6 години опит и мото „Магия за специални поводи“. На сайта има и секция с реални отзиви от клиенти с имена, които говорят за уникалност и внимание към детайла. Това са истински сигнали, а не украса, и точно те карат човек да остави капаро спокойно.

• Доставка със Speedy, с преглед на пратката
• Застраховани пратки и фактура при поискване
• Над 6 години опит като семейно ателие
• Реални отзиви от клиенти с имена

Защо онлайн магазин, а не визитка

За бизнес с над 89 продукта, варианти и персонализация визитка не стига. Тук е нужна количка, продуктови карти с цени и подреждане по категории, за да може клиентът да избере и поръча сам. Точно това покрива пакетът Онлайн магазин от 399€.

Преди да платите, правим безплатен реален макет с вашите продукти и цветове, за да видите сайта, а не да си го представяте. Поддръжката SwiftCare от 14,99€/месец поема обновяванията, новите продукти и сезонните кампании, за да не оставате сами след пускането. Колко ще струва точно при вашия асортимент може да сметнете в Калкулатора, а за повече примери разгледайте нашето портфолио.

Често задавани въпроси