Онлайн магазин за ядливи букети: казусът Food Flowers

Задачата

Продукт като ядливия букет се купува емоционално и почти винаги в последния момент: рожден ден утре, кръщене в събота, повод, за който се сещаме късно. Точно затова всяко колебание е загубена поръчка. Ако клиентът трябва да пише съобщение, да чака отговор и чак тогава да разбере цената, голяма част от хората се отказват и купуват цветя от съседния магазин. Задачата на сайта беше да хване точно този човек в момента на решението.

Food Flowers има богат асортимент: бебешки букети, мъжки букети, кошници с вино и алкохол, букети от плодове, гардеробчета за момче и момиче, кошници за бебешка погача, дори сезонни неща за Великден и Коледа. Това разнообразие е силата на марката, но в социалните мрежи то се губи между публикациите. Трябваше всичко да живее на едно място, подредено по повод, с цена до всеки продукт и с бутон, който води директно към поръчка. Затова заложихме на онлайн магазин, а не на проста визитка.

Над 34 букета с ясни цени, не „пишете за цена“

В магазина всеки продукт има своя снимка, кратко описание и цена, изписана едновременно в евро и в лева. Така клиентът знае още преди да отвори продукта колко ще му струва, а вие спестявате десетки еднакви съобщения с въпрос „каква е цената?“.

Цените идват директно от реалния асортимент на Food Flowers и покриват широк диапазон, от малки сезонни предложения до големи кошници за специален повод:

• Букет с понички: 23,01 € / 45,00 лв.
• Букет от плодове: 33,75 € / 66,01 лв.
• Мъжки букет: 33,23 € / 64,99 лв.
• Голяма кутия с лакомства и цветя: 40,90 € / 79,99 лв.
• Бебешки букет: 61,36 € / 120,01 лв.
• Кошница с вино: 66,47 € / 130,00 лв.

Подредба по повод, за да намери човек точното нещо

Асортиментът е голям, затова го организирахме така, че клиентът да стигне бързо до своя случай. В магазина има букети и кошници за мъж, бебешки букети и кошници за бебешка погача, гардеробчета за момче и момиче, букети от плодове, кошници с алкохол и сезонни предложения за Великден и Коледа.

Подреждането работи и в обратната посока: човек, който не е сигурен какво иска, разглежда по повод и се вдъхновява. Това е разликата между лист със снимки и истински магазин, в който всеки продукт е на мястото си и води към поръчка.

Поръчка с кошница, не през лични съобщения

Сърцето на проекта е кошницата. Клиентът добавя букета, който харесва, и продължава към поръчка, без да пише съобщение и без да чака някой да е онлайн. Това е огромна разлика за бизнес, който живее от подаръци в последния момент: поръчката се случва точно когато човек е решил, дори в 23 часа.

За хората, които предпочитат да говорят, телефонът +359 879 187 505 и имейлът са винаги под ръка. Така магазинът не отблъсква никого: едни поръчват сами, други се обаждат за нестандартна композиция. Ако обмисляте подобна стъпка, събрали сме основното в това ръководство за създаване на онлайн магазин.

Бързо от телефона, защото оттам идват поръчките

Ядливият букет се търси с телефон в ръка, често на крак между две задачи. Затова магазинът е направен да се отваря бързо и да изглежда чисто на малък екран: снимките не подскачат, бутонът „Добави в кошница“ е голям и под палеца, а текстът се чете без увеличаване.

Бързината не е козметика. Всяка секунда забавяне на бавен сайт изяжда поръчки, особено при импулсивна покупка като подарък. За магазин с над 34 продукта подредбата и скоростта решават дали разглеждането ще завърши с поръчка, или с напускане.

Защо онлайн магазин, а не визитка или само Instagram

Instagram е чудесна витрина, но е чужда територия: показва каквото реши алгоритъмът, цените се губят в коментарите, а поръчката винаги минава през съобщение. Собствен магазин обръща логиката. Клиентът вижда целия асортимент, реалната цена и поръчва сам, а вие притежавате тази витрина изцяло.

Затова за Food Flowers избрахме пакета Онлайн магазин от 399€. Преди да платите, правим истински макет с вашите продукти и снимки, за да видите как ще изглежда магазинът ви, а не обещание на думи. След пускането можете да добавите SwiftCare поддръжка от 14.99€/месец, за да остане магазинът обновен и сигурен, докато вие се занимавате с букетите. Любопитни сме как би изглеждал вашият: вижте портфолиото ни или пресметнете цената в калкулатора.

Често задавани въпроси