Онлайн магазин за натурална козметика: казусът Argan Box (Nova Development BG)

Задачата

Натуралната козметика се продава трудно с думи. Купувачът не може да помирише продукта, нито да го пробне, затова трябва да му дадете всичко друго: какъв е съставът, за какво помага, колко струва и как стига до него. Когато това липсва, човек затваря сайта и отива при марка, която го е обяснила. Задачата на този магазин беше да представи цялата гама Argan Box така, че посетителят да разбере продукта и да поръча сам, без междинни въпроси.

Към това се добавя и обичайното за козметиката: хората купуват по няколко продукта наведнъж (шампоан и маска, крем и сапун), а не по един. Затова магазинът трябваше едновременно да продава отделните артикули и да предлага готови комплекти, които правят избора по-лесен и поръчката по-голяма. Всичко това в онлайн магазин, който се отваря бързо и работи от телефон.

Продукти, подредени по категория, не на куп

Магазинът е разделен по логиката, по която мисли купувачът: За лице, За тяло и За устни. Така човек, който търси конкретно грижа за коса или за кожа след бръснене, стига до правилните продукти за секунди, вместо да скролва през цялата гама.

В асортимента влизат арганово масло за кожа, маска за лице, ексфолиант, тоник, шампоан, балсам, маска за коса, черен сапун и душ гел. Всеки продукт има своя страница и снимка, така че купувачът вижда какво поръчва, а не само име в списък.

• За лице: маска, ексфолиант, тоник, арганово масло за кожа
• За коса: шампоан, балсам, маска за коса
• За тяло и устни: черен сапун, душ гел, продукти за устни

Ясна цена на всеки продукт, без „пишете за цена“

На всеки артикул цената е изписана ясно, заедно с актуалната отстъпка спрямо редовната цена. Купувачът вижда например, че аргановото масло за кожа е намалено, че маската и ексфолиантът за лице са по 12 EUR, а тоникът, шампоанът, балсамът и душ гелът са по 15 EUR. Черният сапун е 18 EUR, маската за коса 17 EUR. Никъде не пише „пишете за цена в лични“.

Това звучи дребно, но е решаващо. Когато цената е скрита, голяма част от хората просто си тръгват, защото предполагат, че е скъпо или че ще трябва да се пазарят. Видимата цена върши обратното: създава доверие и дава на човека всичко нужно, за да натисне „Купи“.

• Маска за лице и ексфолиант: 12 EUR всеки
• Тоник, шампоан, балсам, душ гел: 15 EUR всеки
• Маска за коса: 17 EUR, черен сапун: 18 EUR
• Всеки артикул показва и редовната цена преди отстъпката

Готови комплекти, които улесняват избора

Освен отделните продукти, Argan Box предлага и готови комплекти: комплект за лице, комплект за баня и комплект за устни. Те са на по-добра цена от сбора на отделните артикули и решават честия проблем на купувача: „искам цялата грижа, но не знам какво точно да избера“.

За магазина това е и по-голяма средна поръчка, без агресивна продажба. Просто давате на човека логичния избор наготово. Това е типичен ход, който подреждаме във всеки онлайн магазин, който правим: отделни продукти за тези, които знаят какво искат, и комплекти за тези, които искат да е лесно.

Количка, доставка и връщане, написани ясно

Поръчката минава през истинска количка и checkout, не през съобщение в Instagram. Купувачът добавя продуктите, вижда сумата и завършва поръчката сам, по всяко време на денонощието.

Условията също са на видно място: 30 дни право на връщане и безплатна доставка над определена сума за поръчка. Това са точно нещата, които купувачът проверява, преди да плати на марка, която вижда за първи път. Когато ги намери ясно изписани, се чувства спокоен да поръча.

• Количка и checkout с поръчка онлайн 24/7
• 30 дни право на връщане
• Безплатна доставка над определена сума
• Контакт по имейл и през WhatsApp при въпрос

Доверие: състав, отзиви и честни обещания

За натуралната козметика доверието е целият бизнес. Затова магазинът казва ясно какво представляват продуктите: 100% натурални, без парабени и силикони, веган, без тестване върху животни, с витамин E, антиоксиданти и есенциални мастни киселини от чисто мароканско арганово масло.

Към това има и реални отзиви от клиенти. Мария разказва, че след два месеца с аргановия шампоан и маска косата ѝ никога не е била толкова мека. Николай, който се бръсне ежедневно и кожата му е била раздразнена, пише, че проблемът е изчезнал след аргановия крем и черния сапун. Елица споделя, че душ гелът оставя кожата ѝ хидратирана през целия ден. Истински думи от истински хора вършат повече от всяко рекламно изречение.

Защо онлайн магазин за марка като Argan Box

Натуралната козметика се купува онлайн, често късно вечер, често от телефон. Затова основата трябва да е магазин, който се отваря бързо, изглежда добре на малък екран и води купувача от продукта до плащането без спънки. Точно това правим с пакета Онлайн магазин от 399€: магазин с количка, продуктови страници, ясни цени и условия за доставка.

Преди да платите каквото и да е, правим безплатен реален макет, за да видите как ще изглежда вашият магазин, а не обещания на думи. След пускането остава SwiftCare поддръжка от 14.99€/месец, за да е магазинът обновен и сигурен. Ако се чудите какво ще струва вашият случай, Калкулаторът дава ориентир за минути.

Често задавани въпроси