Сайт за академия за козметици: казусът SkinEthic

Задачата

Задачата при академия за обучения е по-различна от тази при обикновен салон. Тук клиентът не идва за бърза услуга, а взема решение, в което влага време, пари и доверие в човека отсреща. Затова сайтът трябва да отговори на три неща наведнъж: кой преподава, какво точно се предлага и подхожда ли точно на мен (начинаещ ли съм, или вече работещ салон). Без ясни отговори човек просто се отказва или пита по телефона едно и също.

При Ина допълнително предизвикателство е, че предложенията са няколко и различни по формат: консултации и менторство, обучения на място във Вашия салон с Вашата апаратура и продукти, и еднодневни мастъркласове с теория, практика и сертификат. Към тях има и четири отделни консултационни пакета. Една страница не би стигнала, за да се подредят прегледно. Затова направихме многостраничен сайт по пакета MultiPage: отделни страници за всяко направление, обща линия на представяне и един общ, ясен начин за запитване.

Кой преподава: страницата „За мен“ като основа на доверието

При обучение човек първо иска да знае на кого се доверява. Затова страницата „За мен“ не е формалност, а основата на целия сайт. Тя представя Ина Дамянова като козметик, професионален гримьор, преподавател и собственик на Студио за красота „Палитра“ в Плевен от 2008 г., както и лицензиран преподавател по козметика и практик от 2008 г. и преподавател към ЦПО „АПОЛИ“.

По данни на сайта зад академията стои реален опит: 15+ години опит, 10+ години преподаване, 100+ курсисти и 1 000+ доволни клиенти. Тези показатели не са украса, а отговор на въпроса „защо точно при този човек“. Подреждаме ги така, че посетителят да ги види бързо, без да чете дълъг текст.

• Ясно представяне на експерта: козметик, гримьор и преподавател от 2008 г.
• Връзка с реалната практика: собственик на Студио за красота „Палитра“ в Плевен.
• Показатели по данни на сайта: 15+ години опит, 10+ години преподаване, 100+ курсисти, 1 000+ доволни клиенти.
• Честна позиция: „без обещания за гарантирани резултати и без универсални решения“.

Трите формата на обучение, подредени прегледно

SkinEthic Academy предлага три различни начина да работите с Ина и сайтът ги разделя ясно, за да не се смесват. Така всеки посетител бързо разбира кой формат отговаря на неговата ситуация.

Първият са консултациите и менторството. Вторият са обученията на място: Ина идва във Вашия салон, с Вашата апаратура и продукти, в реални условия, не в учебна обстановка. Третият са еднодневните мастъркласове с теория и практика, писмени материали и сертификат накрая. Всеки формат е описан с прости думи, без професионален жаргон, за да е разбираем и за начинаещ, и за вече работещ козметик.

• Консултации и менторство за козметици.
• Обучения на място: във Вашия салон, с Вашата апаратура и продукти, при реални условия.
• Еднодневни мастъркласове: теория и практика, писмени материали и сертификат.

Четири консултационни пакета, всеки със собствена страница

Консултациите не са едно и също за всеки и сайтът го показва. Затова направихме отделна страница за всеки от четирите пакета, така че човек да отиде директно при този, който отговаря на неговия етап в професията.

Пакетите са: „Начало в професията“ за тези, които стартират, „Основи и увереност“ (отбелязан на сайта като препоръчан), „Оптимизация и развитие“ и „Работа по казуси“ за конкретни ситуации. Цени на пакетите умишлено не публикуваме, защото това е и решението на клиента: на сайта стои „Попитай кой пакет е за теб“. Така първата стъпка не е цена, а разговор, в който се уточнява кое наистина Ви трябва.

• „Начало в професията“: за стартиращи в бранша.
• „Основи и увереност“: отбелязан на сайта като препоръчан.
• „Оптимизация и развитие“: за следваща стъпка в развитието.
• „Работа по казуси“: за конкретни ситуации и казуси.

Как протича: шест ясни стъпки, които махат несигурността

Когато човек не знае какво следва, се колебае. Затова сайтът описва целия процес в шест прости стъпки, за да е ясно отнапред какво да очаквате, преди изобщо да напишете запитване.

Тази прозрачност работи в полза и на двете страни: клиентът идва подготвен и спокоен, а Ина не повтаря едно и също обяснение всеки път. Процесът е описан така, че да пасва и на консултация, и на мастърклас, и на обучение на място.

• 1. Свързвате се и описвате ситуацията си.
• 2. Уточняват се нуждите, целите и възможностите на салона.
• 3. Посещение на място или записване за мастърклас.
• 4. Анализ на продукти, апаратура, услуги и среда.
• 5. Практическо обучение, демонстрация или работа по казус.
• 6. Конкретни насоки, протоколи и следващи стъпки.

Подробна форма за запитване, която върши работата отнапред

Целта на сайта не е просто да изглежда добре, а да доведе до качествено запитване. Затова сложихме подробна форма, която събира нужното още преди първия разговор, плюс отделен бутон „Запази консултация“. Колкото повече знае Ина в началото, толкова по-полезен е първият контакт.

Формата пита за име, телефон, имейл, град и име на салон или студио, после за конкретния интерес (консултация, мастърклас, обучение на място или работа по казус), описание на ситуацията и предпочитан начин за контакт. Който предпочита по-директно, има телефон 0885958012, имейл и профилите в Instagram и Facebook. Повече за това защо всеки малък бизнес печели от собствен сайт сме разписали в тази статия.

• Поле за избор на интерес: консултация, мастърклас, обучение на място или работа по казус.
• Контекст отнапред: град, име на салон/студио и описание на ситуацията.
• Предпочитан начин за контакт, посочен от клиента.
• Алтернативи: телефон 0885958012, имейл и профили в Instagram и Facebook.

Защо многостраничен сайт (MultiPage) за академия

За академия с три формата на обучение, четири отделни пакета и страница за представяне една страница просто не стига. Затова заложихме на пакета MultiPage: отделни страници за Начало, За мен, Събития, всеки от четирите консултационни пакета и Контакти. Така всяка тема има свое място, посетителят стига бързо до точното за него, а Google индексира всяка страница поотделно. Подобен подход обяснихме и в казуса за добрия сайт за салон, студио или услуга.

Пакетът MultiPage започва от 299€ еднократно. Виждате безплатен макет, реална примерна версия, преди да платите каквото и да било, а сайтът и домейнът остават Ваши. За сравнение, едностраничен сайт по пакета SwiftSite започва от 99€, а онлайн магазин от 399€. Ако после не искате да мислите за хостинг и дребни поправки, поемаме поддръжката със SwiftCare от 14.99€/месец. Искате ориентировъчна сметка? Калкулаторът Ви дава цена за минута, а повече за самия пакет вижте на страницата за многостраничен сайт.

Често задавани въпроси